為組建一支朝氣蓬勃，綜合素質好、服務水平高、業(yè)務能力強的志愿者隊伍，近日，我市組織開展以“滿懷激情閃耀青春”為主題的2023年廊坊經(jīng)洽會志愿者通用知識培訓。

此次培訓聘請了北京工業(yè)大學馬克思主義學院講師、中國青年志愿者協(xié)會大型賽會專委會專家委員蘇超莉，中國人才研究會青年人才專委會副秘書長黃悌等專業(yè)講師進行授課，并邀請冬奧志愿者代表交流互動。通過“理論+實操”“現(xiàn)場指導”“實戰(zhàn)教學”等多種形式對志愿者開展基礎知識（市情市貌、2023年廊坊經(jīng)洽會項目設置和基本情況等）、基本技能（商務英語、應急救護、安全防范、心理調適等）、行為規(guī)范3類16門課程全方位培訓，共計29學時。

“在培訓中，重點對志愿者的服務禮儀知識進行系統(tǒng)講解與實訓?！崩确粠煼秾W院傳媒系副教授、志愿者禮儀培訓講師宋雁超說，希望每一個志愿者都能將培訓內容內化于心、外化于行，力爭以飽滿的熱情和周到的服務投身到志愿服務工作中，向來賓和展商們展現(xiàn)青春靚麗的新形象，為2023年廊坊經(jīng)洽會增光添彩。

此次培訓課程安排合理、內容充實有趣、講解深入淺出，志愿者領悟透徹。每堂課后，志愿者分小組開展情景模擬，再現(xiàn)具體服務場景，進一步掌握志愿服務細節(jié)、注意事項等。

“通過參加2023年廊坊經(jīng)洽會志愿者培訓課程，我受益匪淺。也深刻感受到作為一名志愿者，要有強烈的責任感，更要細致、耐心，充滿自信。”廊坊市電子信息工程學校2022級旅游服務與管理高管班學生孫延博說。

通過開展2023年廊坊經(jīng)洽會志愿者通用知識培訓，全面提升了志愿者綜合素質和應急處置能力。安次區(qū)楊稅務鎮(zhèn)人大副主席、志愿者李佳興說，全新的2023年廊坊經(jīng)洽會對志愿者提出了更高的要求，他們將以更加飽滿的熱情、更加高昂的斗志、更加扎實的作風，高質高效地做好各項服務工作。