“打開(kāi)手機(jī)微信掃描二維碼可以進(jìn)入平臺(tái)，如果您在生活中遇到漠視侵害群眾利益的行為，可以在線上平臺(tái)反映，除此之外還可以隨時(shí)在平臺(tái)上查政策、提意見(jiàn)……”日前，文安縣小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)上線試運(yùn)行，在“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)宣傳推廣展板前，工作人員詳細(xì)向群眾介紹使用方法。

今年5月，文安縣紀(jì)委監(jiān)委小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)正式上線，群眾可通過(guò)監(jiān)督信息平臺(tái)反映問(wèn)題和案件線索，有助于紀(jì)委監(jiān)委工作人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)基層腐敗問(wèn)題，督促各級(jí)各部門辦好民生實(shí)事。

為做好宣傳工作，該縣紀(jì)委監(jiān)委依托縣融媒體中心、政府網(wǎng)站等載體，多渠道推廣平臺(tái)使用方法，通過(guò)在辦事窗口等顯著位置張貼二維碼、大喇叭廣播、印發(fā)傳單等方式引導(dǎo)群眾積極參與使用，持續(xù)擴(kuò)大小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)的知曉率、使用率。

實(shí)踐中，文安縣紀(jì)委監(jiān)委推動(dòng)職能部門梳理了黨務(wù)、村務(wù)、財(cái)務(wù)等4大類111個(gè)公開(kāi)事項(xiàng)，并將事項(xiàng)項(xiàng)目清單全部錄入平臺(tái)，接受群眾實(shí)時(shí)監(jiān)督。該縣紀(jì)委監(jiān)委安排專人緊盯平臺(tái)投訴件辦理每項(xiàng)流程，督促相關(guān)單位及時(shí)有效辦結(jié)，切實(shí)做到群眾投訴事項(xiàng)辦理到哪一步、結(jié)果怎么樣、是否滿意都可以隨時(shí)在平臺(tái)上查詢。同時(shí)，該縣建立了“實(shí)時(shí)受理、聯(lián)動(dòng)交辦、及時(shí)回訪”工作機(jī)制，第一時(shí)間了解群眾反映訴求是否處理、是否反饋、對(duì)處理結(jié)果是否滿意，對(duì)問(wèn)題辦理實(shí)行全過(guò)程監(jiān)督，切實(shí)提升群眾的滿意率和認(rèn)可度。

為保障“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)用起來(lái)、用得好，文安縣紀(jì)委監(jiān)委一方面組織召開(kāi)動(dòng)員部署會(huì)，充分發(fā)揮派駐紀(jì)檢監(jiān)察組“前哨”作用，督促相關(guān)職能部門提高思想認(rèn)識(shí)，動(dòng)起來(lái)、熱起來(lái)；另一方面加強(qiáng)對(duì)縣、鄉(xiāng)、村3級(jí)平臺(tái)具體操作人員的保密教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，采取專家講學(xué)、手冊(cè)自學(xué)、實(shí)際練學(xué)的方式，確保平臺(tái)操作人員能熟練掌握使用，為下一步推廣使用打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ) 。

“文安縣基層小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)不僅成為做強(qiáng)基層監(jiān)督的重要載體和抓手，更成為密切黨群干群關(guān)系、提升基層治理效能的重要保障。”文安縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)同志表示。