“上周還有人穿半袖，這周就得穿棉襖了。三河熱力提前供暖真及時(shí)，我現(xiàn)在一點(diǎn)也不擔(dān)心孩子凍著了?！苯眨訜崃ぷ魅藛T來到三河市信合小區(qū)一戶居民家里檢測(cè)室溫，居民對(duì)他們說。

三河熱力總公司下轄兩個(gè)大型熱源廠、5臺(tái)70MW熱水鍋爐、61座換熱站，一次管網(wǎng)總長達(dá)58公里，二次管網(wǎng)總長達(dá)367.88公里，負(fù)責(zé)城區(qū)2.3萬戶居民、127家企事業(yè)單位、2944家門店的供暖工作，總供熱面積達(dá)330.7萬平方米。該公司始終牢記服務(wù)宗旨、恪守職業(yè)道德，用心用力竭誠服務(wù)，為用戶按時(shí)供暖、供優(yōu)質(zhì)暖，2022年榮獲“河北省城鎮(zhèn)供熱行業(yè)先進(jìn)單位”稱號(hào)。

為確保2023年冬至2024年春供暖工作順利進(jìn)行，該公司按照三河市委、市政府的安排部署，在財(cái)政等部門的支持幫助下，結(jié)合企業(yè)供暖實(shí)際和用戶單位、居民用暖需求，堅(jiān)持“三提前”，即：提前謀劃供暖、提前發(fā)現(xiàn)問題、提前解決問題，讓百姓身暖心更暖。

提前動(dòng)手除隱患，做好順暢供暖準(zhǔn)備。他們突出抓好換熱站的工作，更換已使用15年以上、遭腐嚴(yán)重的供熱管網(wǎng)約8公里，更換關(guān)閉不嚴(yán)的控制閥門34個(gè)，清洗換熱板8臺(tái)，更換二網(wǎng)循環(huán)泵11臺(tái)，檢修更換跑風(fēng)181個(gè)，對(duì)供暖效果不好或耗熱量大的部分居民小區(qū)實(shí)施技術(shù)改造，通過加裝物聯(lián)網(wǎng)平衡閥進(jìn)行水量平衡，科學(xué)提高保暖效果，為準(zhǔn)時(shí)供暖、供優(yōu)質(zhì)暖奠定了良好基礎(chǔ)。

組織供暖“小管家”，第一時(shí)間排故障。他們抽調(diào)熟悉客戶端應(yīng)用、精通設(shè)備維修的骨干技工60余名，深入到南、北城96個(gè)物業(yè)、居委會(huì)的“群”，在“群”中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。11月10日，桃園小區(qū)一戶居民反映暖氣不熱，“小管家”立即行動(dòng)，迅速排除故障，室溫很快達(dá)標(biāo)。截至目前，通過“小管家”進(jìn)“群”，該公司已為居民解決供暖中的各種問題110個(gè)。

防止室溫不達(dá)標(biāo)，沖洗地暖清濾管。對(duì)于一般性的日常供暖檢測(cè)、維修，仍不能解決室內(nèi)溫度達(dá)標(biāo)問題，他們不推不等，立即上門檢測(cè)，給予徹底解決，認(rèn)真沖洗地暖、清洗過濾網(wǎng)，確保室溫正常。11月10日，他們接到交通院小區(qū)一戶居民的報(bào)告后，上門檢測(cè)維修，室溫仍不達(dá)標(biāo)，于是立即清洗了該戶居民的地暖，使室溫達(dá)到了正常值，受到居民好評(píng)。