“每到節(jié)日，你們都來為我們檢查用電設(shè)備，讓我們用電安心?！?月1日，只有紅樓夢(mèng)·戲劇幻城后勤負(fù)責(zé)人王慧亮緊緊握住“廊橋”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員李佐華的手，表達(dá)著感激之情。這句話背后，是對(duì)國網(wǎng)廊坊供電公司的認(rèn)可與信任。

有著25年工齡的李佐華，早已習(xí)慣了節(jié)日里的忙碌而充實(shí)。

近年來，我市通過優(yōu)化整合各類資源，創(chuàng)新構(gòu)建融合型“文旅+”場(chǎng)景，巧妙地將文創(chuàng)、非遺、民俗、演藝等文旅資源融入各類消費(fèi)場(chǎng)景之中，從而豐富和提升文旅消費(fèi)市場(chǎng)，吸引了眾多游客紛至沓來。

為助推廊坊文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展，國網(wǎng)廊坊供電公司創(chuàng)新性開展網(wǎng)格化工作。將電力小網(wǎng)格融入政府大網(wǎng)格管理體系，精準(zhǔn)掌握客戶需求，及時(shí)回應(yīng)客戶反饋，全面優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。

據(jù)了解，國網(wǎng)廊坊供電公司提前對(duì)旅游旺季電力保供進(jìn)行部署，嚴(yán)格制定節(jié)日保電方案和應(yīng)急處置預(yù)案。針對(duì)不同的用電環(huán)境開展個(gè)性化特殊排查，綜合利用紅外測(cè)溫設(shè)備，對(duì)供電轄區(qū)內(nèi)的電力設(shè)施進(jìn)行一小時(shí)一測(cè)溫，對(duì)備用電源、應(yīng)急照明等系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試，確保電力設(shè)施可控、在控、能控。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該公司在節(jié)日期間共組織搶修隊(duì)伍16支、搶修人員1760人、發(fā)電車11臺(tái)隨時(shí)待命，確保應(yīng)急響應(yīng)、處置及時(shí)。

除了硬件設(shè)施的保障外，該公司還充分利用微信群推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP、安全用電知識(shí)，并及時(shí)解答客戶用電疑問，向客戶發(fā)放用電服務(wù)連心卡，隨時(shí)為客戶提供周到便捷的供電服務(wù)。各營業(yè)廳認(rèn)真履行供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”，嚴(yán)格落實(shí)員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”，合理安排節(jié)日期間值班值守，規(guī)范服務(wù)工作行為，95598客戶服務(wù)熱線、“網(wǎng)上國網(wǎng)”、營業(yè)窗口協(xié)同聯(lián)動(dòng)，確保廣大客戶用上“放心電”“省心電”。