走進(jìn)醫(yī)院，窗明幾凈，空氣清新，“社會主義核心價值觀”“講文明樹新風(fēng)”等公益廣告作品展現(xiàn)眼前；門診入口，無障礙通道暢通無阻，健康碼查驗(yàn)秩序井然；學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站，顯眼的“紅馬甲”耐心講解，溫馨提醒；窗口區(qū)域，工作人員著裝統(tǒng)一，掛牌上崗，“一米線”不斷提醒人們保持健康安全距離；母嬰室內(nèi)，操作臺、桌椅、飲用水一應(yīng)俱全……自創(chuàng)建全國文明城市工作以來，市衛(wèi)健系統(tǒng)堅持牢固樹立“創(chuàng)建為民、創(chuàng)建惠民”的理念，把創(chuàng)建全國文明城市與解決民生問題結(jié)合起來，全面提升衛(wèi)生健康行業(yè)人員的道德修養(yǎng)、文明素質(zhì)，打造良好的醫(yī)療秩序、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)、和諧的醫(yī)患關(guān)系，讓群眾有更多、更直接、更實(shí)在的獲得感、幸福感。

近來，我市衛(wèi)健系統(tǒng)不斷探索新形勢下打造醫(yī)療衛(wèi)生健康系統(tǒng)的溫馨服務(wù)品牌，通過思想認(rèn)識不斷深化、責(zé)任落實(shí)不斷深化、工作開展不斷深化、宣傳效果不斷深化，有力保障各項(xiàng)工作有效落實(shí)。市衛(wèi)健委以開展“廊坊有禮 文明健康”行動為契機(jī)，推動各醫(yī)療機(jī)構(gòu)再次對本單位創(chuàng)建工作開展全面摸排，補(bǔ)足短板弱項(xiàng)，緊密結(jié)合“健康廊坊·健康家庭”建設(shè)理念，持續(xù)抓好“不隨地吐痰”宣傳教育活動、“無煙單位”創(chuàng)建活動、“守住‘一米線’ 健康你我他”行動、“潔凈家園 愛衛(wèi)同行”行動四項(xiàng)行動。

為提升患者就醫(yī)感受，市衛(wèi)健委深入開展醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)廁所整潔專項(xiàng)行動，推進(jìn)醫(yī)院“廁所革命”，打造星級廁所，確保醫(yī)院廁所干凈、整潔、無異味；推進(jìn)“無煙醫(yī)院”創(chuàng)建，提倡醫(yī)院職工帶頭戒煙，不在工作場所和公共場所吸煙，在醫(yī)院病房、走廊等場所實(shí)行全面禁煙，設(shè)置禁煙告示牌，張貼禁煙標(biāo)識，營造健康、清潔、無煙、文明的就醫(yī)環(huán)境；市人民醫(yī)院結(jié)合自身情況開展“靚醫(yī)行動”，實(shí)施精細(xì)化管理，加大力度規(guī)范非機(jī)動車和機(jī)動車輛停放秩序；市中醫(yī)醫(yī)院開展“提升文明服務(wù)科室競賽活動”，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員文明用語，規(guī)范服務(wù)，切實(shí)提升患者就醫(yī)感受；河北中石油中心醫(yī)院開展“醫(yī)路陽光·志愿有我”特色志愿者服務(wù)活動，通過“進(jìn)醫(yī)院”“進(jìn)社區(qū)”“進(jìn)社會”，著力推動醫(yī)院志愿者服務(wù)深入發(fā)展。

在改善就醫(yī)環(huán)境的同時，市衛(wèi)健委加大了文明創(chuàng)建宣傳，在微信、官網(wǎng)、雜志等平臺先后開辟專題專欄，堅持“弘揚(yáng)主旋律，傳播正能量”的原則，廣泛普及公共衛(wèi)生知識，積極倡導(dǎo)健康生活方式。其中，“健康大講堂”“百姓健康”欄目等在線上線下延伸和拓展創(chuàng)建工作視線，不斷擴(kuò)大文明宣傳的覆蓋面和影響力，努力營造人人參與的良好氛圍。

此外，衛(wèi)健系統(tǒng)志愿服務(wù)隊開展了豐富且成效顯著的志愿服務(wù)，贏得社會各界和廣大群眾的稱贊。開展免費(fèi)體檢、義診、衛(wèi)生健康知識宣傳、疫情防控宣傳、關(guān)愛困難群體、扶貧幫扶等多種形式的文明志愿服務(wù)行動70余次，服務(wù)群眾8000余人次。通過開展“提質(zhì)提效 文明服務(wù)”活動、三下鄉(xiāng)義診、健康知識宣傳，不斷強(qiáng)化自身，提高為百姓服務(wù)能力。同時，積極組織志愿者由黨委領(lǐng)導(dǎo)帶隊深入包聯(lián)社區(qū)、分包路段和分包路口開展志愿服務(wù)活動并勸阻不文明行為，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神。

與此同時，為推動創(chuàng)城工作制度化、常態(tài)化，市衛(wèi)生健康委將持續(xù)深入開展各項(xiàng)行動，對各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)環(huán)境衛(wèi)生、工作秩序、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面督查，不斷優(yōu)化和改善服務(wù)，積極倡導(dǎo)市民養(yǎng)成講文明、講衛(wèi)生、講科學(xué)的健康生活方式，自覺提高文明素質(zhì)和自我保護(hù)能力，形成“文明在口中，文明在心中”的良好氛圍。