近日，文安縣董愛紅女士因房屋買賣，一直沒有時間到營業(yè)廳申請用電戶過戶業(yè)務(wù)，她抱著試試看的心態(tài)下載了掌上電力2019APP，進(jìn)行線上過戶申請。不到一小時時間，供電服務(wù)人員就來到董女士家進(jìn)行現(xiàn)場勘查核實。董女士沒有邁出房門就完成了業(yè)務(wù)辦理，便捷、快速的辦電服務(wù)體驗，讓她驚喜不已。

隨著掌上電力2019APP更新上線，用戶只需下載一個APP就可以享受“一次都不跑一網(wǎng)通辦”的用電服務(wù)。廊坊供電公司大力推廣新“掌電”，助力打造全國一流、卓越服務(wù)的電力營商環(huán)境。

新版掌上電力是推行線下體驗+線上辦理，減少環(huán)節(jié)+精簡資料，壓降成本+金融增值，縮短用時+主動對接，電力專家+能源管家的“5+服務(wù)”辦電服務(wù)新模式的一大助力。據(jù)了解，新版掌上電力不但可以進(jìn)行繳費、辦電等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，還可以進(jìn)行電子賬單查詢和下載推送。同時，還提供電動汽車購買服務(wù)。O2O線上線下無縫一體化模式，讓客戶購車更滿足、更安心。另外，企事業(yè)用戶可享受強(qiáng)化用電負(fù)荷、能效診斷等專業(yè)性服務(wù)，還可以通過稅控系統(tǒng)的集成，提供電費、業(yè)務(wù)費增值稅電子普通發(fā)票開具、查詢、推送等服務(wù)，新服務(wù)項目加快推進(jìn)了解決客戶辦電、用電訴求的進(jìn)度，讓客戶更滿意。除上述新功能，分布式光伏用戶也可以享受福利，體驗建站咨詢、光伏報裝、上網(wǎng)電費及補(bǔ)貼結(jié)算等特色服務(wù)，實現(xiàn)全流程一網(wǎng)通辦。

自從新版“掌電”上線以來，廊坊供電公司全力實施推廣，臺區(qū)經(jīng)理分區(qū)域開展“地推”模式，同時全面開展微信朋友圈宣傳、營業(yè)廳宣傳、分享鏈接等立體化宣傳活動，并通過“充電費送電費”、注冊贈積分、拉新贈積分、積分兌電費、積分購物抵現(xiàn)等各式各樣優(yōu)惠活動提高客戶下載注冊積極性，真真正正優(yōu)化了客戶辦電、繳費的服務(wù)體驗。