8月16日上午，市委書記王立彤到市信訪局調(diào)研并接訪。他強調(diào)，要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，認真落實《信訪工作條例》，為民解難、為黨分憂，全面提升信訪工作水平，切實維護群眾權益和社會大局穩(wěn)定，以實際行動堅決當好首都政治“護城河”。

在市信訪局，王立彤走進聯(lián)合接訪大廳、信息中心、視頻接訪室，親身體驗群眾信訪過程，詳細了解“智慧信訪”服務平臺建設情況，調(diào)用視頻系統(tǒng)查看縣鄉(xiāng)接訪工作。他邊走邊看邊聽，與有關負責同志共同梳理信訪接待程序、便民服務設施等方面的問題，提出完善工作的思路和方向。王立彤指出，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分。今年是黨的二十大召開之年，廊坊作為北京的東大門和南大門，做好信訪工作意義重大、責任重大。各級各部門要認真踐行黨的群眾路線，時刻把群眾的急難愁盼放在心上，用一杯茶拉近距離，面對面傾聽群眾訴求，千方百計化解信訪突出問題、維護群眾合法權益。要時刻繃緊疫情防控這根弦，科學規(guī)劃、合理設計接訪流程，最大限度減少人員聚集，嚴格消毒消殺、掃碼測溫、間隔就坐等疫情防控措施，確保安全、有序、暢通、高效做好群眾工作。

在信訪接待室，王立彤先后接待了2批信訪群眾，他耐心傾聽、仔細詢問、認真記錄，與相關部門負責同志共同研究解決問題的有效措施。他強調(diào)，要堅持事要解決，綜合運用法律、政策、經(jīng)濟、行政等手段和教育、調(diào)解、疏導等辦法，加快把群眾合理合法的利益訴求解決好，力促息訴罷訪、案結(jié)事了。要善于從具體的信訪案件中綜合、分析社會治理工作中的短板和不足，發(fā)揮參謀作用，有針對性地推動職能部門研究制定整改措施，做到舉一反三、標本兼治、綜合施治。

接訪結(jié)束后，王立彤親切看望慰問一線信訪干部。他語重心長地叮囑道，信訪制度發(fā)揮著社會“減壓閥”“穩(wěn)定器”的重要作用。全市各級信訪部門要帶著感情、帶著責任、帶著溫度做好“送上門來的群眾工作”，用實實在在的行動贏得老百姓的認可和滿意。要堅持“黨政同責、一崗雙責，屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”，打造過硬干部隊伍，健全完善工作機制，用好“四個干”工作法和“四色管理法”，為做好新時代信訪工作提供有力保障。要全面落實《信訪工作條例》，按照“三到位一處理”要求，將信訪納入法治化軌道，完善信訪矛盾綜合治理機制，依法規(guī)范信訪秩序，加強督查檢查和考核問責，集中力量解決突出問題，全力以赴化解“存量”、控制“增量”，以實際行動為黨的二十大勝利召開營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

市領導張平、邢晟參加調(diào)研。