10月2日上午，市委書記王立彤到市信訪局接待群眾來訪，面對面傾聽群眾訴求，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決實際問題。他強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，充分發(fā)揮黨組織政治優(yōu)勢和信訪制度優(yōu)勢，依法依規(guī)妥善解決信訪問題，不斷提升社會治理能力和水平，全力維護(hù)社會大局和諧穩(wěn)定，為黨的二十大勝利召開營造良好環(huán)境。

在市信訪局群眾來訪接待室，王立彤耐心傾聽群眾表達(dá)訴求，認(rèn)真詢問記錄，詳細(xì)了解事情原委，并與相關(guān)負(fù)責(zé)同志共同研究解決措施，明確工作方法和辦理時限。

王立彤指出，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是了解社情民意的重要窗口，是一項全局性、系統(tǒng)性的工作。各地各部門要切實提高政治站位，堅持以人民為中心，不斷強(qiáng)化責(zé)任意識和群眾觀念，學(xué)會換位思考，把自己當(dāng)作群眾的一員、把群眾的事當(dāng)作自己的事，以“時時放心不下”的責(zé)任感，圍繞“事要解決”這一核心，馬上就辦、真抓實干，依法依規(guī)解決群眾合理訴求，用心用情用力為民排憂解難，以新?lián)?dāng)新作為扎實做好新時代信訪工作，切實提高人民群眾獲得感、幸福感。

王立彤強(qiáng)調(diào)，要堅持“事要解決”，按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)，屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”原則，全面落實領(lǐng)導(dǎo)干部接訪包案責(zé)任、初信初訪首接首辦責(zé)任、屬地化解責(zé)任，充分運用“一線工作法”和“四個干”工作法，暢通群眾訴求渠道，千方百計傾聽群眾呼聲，了解群眾所思所愿所盼，努力實現(xiàn)信訪工作重心下移、關(guān)口前移，將信訪問題調(diào)處在基層、解決在萌芽。要堅持舉一反三，聚焦群眾“急難愁盼”問題，在解決個案問題的同時，認(rèn)真梳理、全面查找類似情況，直面不足、補(bǔ)齊短板，堅決杜絕類似問題發(fā)生，持續(xù)推動信訪工作迭代升級、提質(zhì)增效。要認(rèn)真落實《信訪工作條例》，堅持“三到位一處理”原則，加強(qiáng)與信訪人所在單位或居委會黨組織的溝通對接，綜合運用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和教育、調(diào)解、疏導(dǎo)等方法，共同做好信訪人工作，保護(hù)合法權(quán)益，打擊非法信訪，加強(qiáng)宣傳教育引導(dǎo)，在全社會營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好環(huán)境。要進(jìn)一步提升依法行政水平，不斷提高運用法治思維和法治方式解決復(fù)雜問題的能力和本領(lǐng)，堅決杜絕和整治不作為、慢作為、亂作為和推諉扯皮問題，進(jìn)一步提升社會治理效能和服務(wù)群眾水平，以實際工作成效堅決當(dāng)好首都政治“護(hù)城河”。

市領(lǐng)導(dǎo)張平、馬志永、房欣參加活動。