1月7日，2023年春運拉開大幕，記者從市運管處獲悉，春運首日，我市道路運輸客流平穩(wěn)，全市投入客車146部，發(fā)車172班次，運送旅客3619人次。

防疫政策調整 春運更順暢

“現在車票很充足，我是到站后才買的票。春運和以前不一樣啦，回家很方便。”1月7日，在廊坊市客運總站候車廳，準備回保定老家的鄭先生輕裝上陣，“現在的快遞物流很方便，人回去就好，需要什么就在網上買?！?/p>

等車回霸州的馮女士說：“這是防疫政策優(yōu)化調整后的第一個春運，但大家的防護意識都很高。我?guī)Я撕芏嗫谡趾鸵恍└忻八幓厝?，有備無患。”

許先生除了行李外，還提了一個玩具車和一件零食禮盒，“這是給小孫子買的禮物，孩子高興我也高興。”許先生出門打工十幾年，每年回家都會給家里人帶點東西，“雖然說家里什么都有，但帶回去的感覺是不一樣的，這就是過年的味道。”

據悉，市運管處持續(xù)優(yōu)化落實春運疫情防控措施，嚴格執(zhí)行國務院聯(lián)防聯(lián)控機制相關政策規(guī)定，科學精準執(zhí)行疫情防控優(yōu)化措施及“乙類乙管”各項措施。落實春運新型冠狀病毒感染疫情防控指南，持續(xù)做好客運站等窗口單位公共區(qū)域的清潔消毒、通風換氣等工作。

優(yōu)質服務溫暖旅客心靈

為給旅客提供溫馨舒適的乘車體驗，市運管處根據客流情況及時增設售票窗口、自助售票終端和安檢通道，積極推廣電子客票、刷臉進站、掃碼乘車，推進“無紙化”出行，擴大“無接觸”出行服務應用范圍。因政策調整或者運輸企業(yè)原因導致不能提供運輸服務的，運輸企業(yè)應當為乘客免費退票，或統(tǒng)籌解決乘客出行問題。

記者看到，候車室內環(huán)境整潔、通風良好，還加強了口罩、發(fā)熱藥品等防疫物資儲備。積極幫扶老幼病殘孕等群體，提供輪椅預約、上下車幫扶、票務協(xié)助、候車引導、行李搬運、健康咨詢等溫馨服務，對符合條件的人員落實客票優(yōu)惠政策。組織實施好2023年春節(jié)期間“春暖農民工”服務行動，開通綠色通道，為農民工集中購買汽車票提供便利。

多措并舉迎接客流高峰

市運管處工作人員介紹，春運首日，由于今年各大高中院校學生提前放假，未與返鄉(xiāng)流形成客流疊加，總體客流相對平穩(wěn)。據預測，19日至21日我市將迎來節(jié)前旅客最高峰。

全市10個汽車站共增派交通管理駐站人員37人，督導客運站落實各項安全管理措施。保證車輛、班次正常運營的同時，加強對車站內部的安檢工作，嚴格落實“三不進站、六不出站”制度。

加強轄區(qū)內道路客運企業(yè)和汽車客運站春運期間的客流調查和預測分析，科學制定運輸方案，及時優(yōu)化運力配置，滿足旅客出行需求。根據務工人員返鄉(xiāng)返崗需求，適時開通“點對點”的道路包車客運服務，并做好人員信息登記和到達交接等工作。

督促道路運輸企業(yè)加強與鐵路、民航等運輸方式的協(xié)調互補，根據客流變化情況適時優(yōu)化運營時間和班次，暢通春運期間旅客出行“最后一公里”，更好地服務旅客便捷出行。

在統(tǒng)籌做好旅客運輸服務保障工作的同時，組織好重點物資運輸，優(yōu)先保障天然氣、煤炭、油品、糧油、肉禽、蔬菜等物資運輸，切實滿足經濟運行和居民生活需要。

針對春運期間可能會出現區(qū)域性冰凍、大霧等局部災害天氣，進一步完善應急預案，督促道路運輸經營者提前做好道路運輸應對惡劣天氣的防范措施。一旦發(fā)生突發(fā)事件，各縣級運管機構要迅速響應，科學處置，按照有關規(guī)定及時、完整、準確報送相關信息。