賦能實體 減費(fèi)讓利 優(yōu)化服務(wù)

作為城商行，2022年滄州銀行一如既往秉持“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中小微企業(yè)、服務(wù)城鄉(xiāng)居民”的市場定位，通過賦能實體經(jīng)濟(jì)、減費(fèi)讓利、持續(xù)優(yōu)化服務(wù)等舉措，不斷為城市發(fā)展注入金融“活水”：截至2022年末，資產(chǎn)總額165.7億元，同比增長4.94%；存款達(dá)到154.79億元，同比增長6.21%；貸款余額117.62億元，同比增長7.6%；凈利潤11080.29萬元，同比增長9.92%；累計繳納稅金5631萬元。這是滄州銀行廊坊分行交出的2022年成績單。

長期以來，該行始終遵從回歸本源、深耕主業(yè)原則，把支持小微和“三農(nóng)”放在科學(xué)發(fā)展的戰(zhàn)略高度。不斷加大對實體經(jīng)濟(jì)的支持力度，通過加強(qiáng)對交通、能源、水利、城市更新、新型基礎(chǔ)設(shè)施等省市重點(diǎn)項目的對接，全面助推地方經(jīng)濟(jì)企穩(wěn)回升。

堅持創(chuàng)新驅(qū)動。該行在大數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)據(jù)化平臺的大背景下，積極推廣運(yùn)用線上融資平臺，目前具備線上貸款申請、查詢、還款等功能，有效提高了市場主體的網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)體驗。

科技賦能小微企業(yè)。為滿足小微企業(yè)的多元化金融需求，該行構(gòu)建了“惠營貸”“惠民貸”“品牌貸”“商貸通”等信貸產(chǎn)品體系，有效幫助小微企業(yè)緩解融資難題。同時，以創(chuàng)新產(chǎn)品為突破口，持續(xù)加大對專精特新“小巨人”企業(yè)、科創(chuàng)類企業(yè)等客群的貸款投放。

堅定助力鄉(xiāng)村振興。該行嚴(yán)格貫徹國家關(guān)于全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興的決策部署，集全行力量打造鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)體系。為深入推進(jìn)農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，不斷破解鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)難題，積極探索鄉(xiāng)村振興新途徑，深入縣域搭建網(wǎng)點(diǎn)。先后在廊坊縣域設(shè)立8家支行，并將其全部打造成鄉(xiāng)村振興貸款特色機(jī)構(gòu)，實現(xiàn)了廊坊縣域的整體覆蓋，為農(nóng)戶的生產(chǎn)經(jīng)營止資金之渴、解燃眉之急。

截至2022年末，該行普惠小微貸款戶數(shù)達(dá)686戶，余額達(dá)14.35億元，較年初增長10.12%；累計向科技型企業(yè)投放貸款30億元；發(fā)放支持京津冀協(xié)同發(fā)展貸款6.79億元，支持雄安新區(qū)發(fā)展建設(shè)貸款5億元，支持“專精特新”企業(yè)貸款8.6億元；向重點(diǎn)項目、重點(diǎn)企業(yè)投放貸款2.94億元；多點(diǎn)布局?jǐn)U大鄉(xiāng)村振興覆蓋面，涉農(nóng)貸款達(dá)29.85億元，普惠涉農(nóng)貸款達(dá)5.85億元。

同時，該行積極貫徹落實國務(wù)院關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶融資成本工作部署，把減費(fèi)讓利作為“我為群眾辦實事”實踐活動的重要抓手，全力推進(jìn)各項減費(fèi)政策落地實施。

截至目前，減費(fèi)項目涉及賬戶服務(wù)、人民幣結(jié)算、刷卡業(yè)務(wù)等方面，并進(jìn)一步降低貸款利率，免收抵押物評估費(fèi)、抵質(zhì)押登記費(fèi)等費(fèi)用。積極幫扶因疫情暫時遇困企業(yè)，為受影響較大的企業(yè)辦理延期還本付息逾11億元，2022年為個人及企業(yè)降低利率減免費(fèi)用近400萬元。減費(fèi)讓利政策不僅幫扶到小微企業(yè)和個體工商戶，而且惠及所有企業(yè)客戶，此舉有效推動了減費(fèi)讓利政策直達(dá)市場主體，真正做到惠企利民，彰顯金融為民情懷。

為實現(xiàn)“以服務(wù)促發(fā)展”的目標(biāo)，該行高度重視文明服務(wù)工作，進(jìn)一步深化服務(wù)內(nèi)涵，創(chuàng)新服務(wù)文化，全力提升客戶體驗度。按照國務(wù)院深化“放管服”改革、持續(xù)改善營商環(huán)境的要求，該行全面推行簡易開戶服務(wù)，規(guī)范賬戶開立流程，公示開戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時限、業(yè)務(wù)流程、咨詢投訴電話等服務(wù)內(nèi)容，切實提升賬戶服務(wù)便利度。與此同時，緊跟發(fā)展趨勢，全力推進(jìn)各項數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目落地，不斷提升客戶綜合體驗，提高服務(wù)質(zhì)效。面向中老年人推出手機(jī)銀行“關(guān)愛版”、增加大字版官網(wǎng)、完善自動柜員機(jī)界面及字體改造，簡化網(wǎng)站操作流程、上線移動PAD，進(jìn)一步提升支付服務(wù)適老化程度；不斷升級改造手機(jī)銀行，功能日趨完善。2022年，該行新增手機(jī)銀行客戶數(shù)達(dá)8017戶，手機(jī)銀行交易金額45.96億元。先后深入社區(qū)開展“公益理發(fā)”“免費(fèi)體檢”等活動，與社區(qū)共同組織“戲曲團(tuán)”“政協(xié)之家”等社團(tuán)活動，惠及客戶達(dá)數(shù)千人。