“早就擔(dān)心這些枯樹哪天倒下來，這下可算踏實了，感謝社區(qū)為大家辦實事！”近日，廣陽區(qū)愛民東道街道裕華路社區(qū)在轄區(qū)平房區(qū)開展枯樹枝集中清理工作，消除安全隱患，獲得居民一致好評。

老舊平房區(qū)由于建成時間久，綠化樹木疏于管理，部分樹木因病蟲害侵蝕、自然衰老而逐漸枯萎，不僅失去了美化環(huán)境的作用，還給周邊住戶、過往行人帶來了安全隱患。了解這一情況后，社區(qū)網(wǎng)格員前期做了充分準備，并聯(lián)合專業(yè)施工團隊，對平房區(qū)的樹木進行排查、標記，制定科學(xué)合理的砍伐方案，最大程度降低對居民日常生活的影響。

“紅星里小區(qū)一單元下水道堵塞，導(dǎo)致污水倒灌至室內(nèi)，散發(fā)異味，需要趕緊協(xié)調(diào)解決?！苯眨盒抢锷鐓^(qū)網(wǎng)格員接到求助后，立即前往現(xiàn)場，并聯(lián)系小區(qū)清運公司的專業(yè)管道疏通隊伍進行緊急處理。在等待專業(yè)隊伍到來的間隙，網(wǎng)格員還為受影響的居民提供臨時清潔和消毒服務(wù)。

2024年以來，愛民東道街道深入推行網(wǎng)格化治理機制，共劃分四級網(wǎng)格120個、五級微網(wǎng)格327個，積極推動治理向網(wǎng)格集中、服務(wù)在網(wǎng)格彰顯、矛盾在網(wǎng)格解決，不斷增強轄區(qū)居民的獲得感、幸福感、安全感。

新華小區(qū)位于華苑社區(qū)東北角，是一個建成20多年的老舊小區(qū)。因設(shè)計問題，接通燃氣難度較大，住戶家中仍然使用液化氣做飯，不僅不方便，還存在安全隱患。

去年以來，華苑社區(qū)與新華小區(qū)居民代表及廊坊新奧燃氣有限公司多次溝通協(xié)商燃氣接通工程。入戶勘察、時間對接、工程報價……社區(qū)網(wǎng)格員都參與其中，了解居民的需求，多次與廊坊新奧燃氣有限公司對接，反饋居民意見，商討施工細節(jié)、時間安排等。經(jīng)過不懈努力，燃氣接通工程于2025年1月8日正式施工。后續(xù)施工及驗收環(huán)節(jié)，社區(qū)網(wǎng)格員持續(xù)跟進，協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場出現(xiàn)的各類問題，保障施工安全、有序進行。

“給居民辦了一件大好事，解決了我們多年的實際困難，不僅提升了我們的生活質(zhì)量，也彰顯了社區(qū)為居民辦實事、解難題的行動力。”新華小區(qū)居民楊秋華激動地說。

愛民東道街道黨工委書記陳英志表示，近年來，街道持續(xù)優(yōu)化基層治理模式，強化網(wǎng)格隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮網(wǎng)格隊伍的信息收集員、糾紛調(diào)解員、政策宣傳員、安全巡查員、民生服務(wù)員“五員”作用，以“小網(wǎng)格”激發(fā)基層治理“大效能”，顯著增強了基層治理能力，不斷提升居民的獲得感、幸福感、安全感。

據(jù)了解，2024年，愛民東道街道通過網(wǎng)格員巡查等途徑，共排查發(fā)現(xiàn)問題3149個，其中，街道解決237個，社區(qū)網(wǎng)格員解決2912個。